Обмен и возврат
Вы можете вернуть свою покупку в течение 14 дней с момента получения заказа. К возврату принимаются только те вещи, которые вы приобрели за полную стоимость. Товар, проданный по акции, на распродаже или в рамках аукциона, к возврату не принимается.
Возврат товара осуществляется через ваше местное почтовое отделение или международной курьерской службой.
- Пожалуйста, скачайте, распечатайте и заполните форму возврата.
- Убедитесь, что посылка надежно запакована, а состояние товара соответствует всем условиям возврата вещей, ознакомиться с которыми можно ниже.
- По возвратам из стран не входящий в Европейскую Экономическую Зону просим обязательно связаться с нами для подробных инструкций по почте info@itkkit.com
- Прикрепите к посылке заполненную форму возврата и отправьте по следующему адресу:
SIA Rocket Science, ITK
Z.A.Meierovica Blvd. 18,
Riga, LV-1050, Latvia
Осуществляя возврат товара из стран, находящихся за пределом Евросоюза, не забудьте промаркировать посылку 'RETURNED GOODS' для избежания проблем связанных с таможенной обработкой отправления.
- Вещи прошедшие стирку или бывшие в носке к возврату не принимаются. Сдать можно только вещи с оригинальной биркой и в оригинальной упаковке, если таковая имелась.
- Мы никаким образом не отвечаем за цену доставки возвращаемой посылки.
- Пожалуйста, убедитесь, что посылка надежно и плотно запакована, чтобы при ее доставке вещи не могли получить повреждения.
- Осуществляя возврат обуви, убедительно просим вас убрать коробку в дополнительную упаковку. Коробка является частью продаваемого продукта, и ее повреждения могут стать причиной отказа в возврате.
- Пожалуйста, убедитесь, что посылка с возвращаемым товаром будет отправлена надежной курьерской службой с возможностью отслеживания отправления.
- Мы не несем ответственности за все повреждения и потери, которые могут произойти с посылкой во время доставки.
ОБМЕН
Если вы хотите обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@itkkit.com. Вы можете заменить свою покупку в течение 14 дней с момента получения заказа. Вы можете заменить не подошедший товар на такой же товар в другом размере или цвете. Товары, проданные по акции, на распродаже или в рамках аукциона, обмену не подлежат. Расходы на доставку обратно в магазин оплачиваются вами. Для осуществления операции вам необходимо скачать, распечатать и заполнить форму обмена.
ВОЗМЕЩЕНИЕ
Мы стремимся обрабатывать каждый возврат в течение двух рабочих дней, с момента его получения. В случае если товар соответствует всем надлежащим требованиям, мы осуществим возврат денежных средств в течение 1-2 рабочих дней. Возврат средств возможен только на тот счет/банковкую карту с которой была произведена оплата. Срок поступления средств обычно занимает от 1 до 5 рабочих дней с момента возврата, произведенного магазином, время поступления зависит от вашего банка и в отдельных случаях может достигать до 30 дней. При возникновении проблем с возвратом средств, свяжитесь с нами по электронной почте info@itkkit.com.