Латвия: +371 6767 1505
Россия: +7 499 703 37 70
Будни с 11.00 до 20.00 Выходные с 12:00 до 18:00
Бесплатная доставка от €350

Обмен и возврат

Вы можете вернуть свою покупку в течение 14 дней с момента получения заказа. К возврату принимаются только те вещи, которые вы приобрели за полную стоимость. Товар, проданный по акции, на распродаже или в рамках аукциона, к возврату не принимается. По вопросам возврата пишите нам на почту info@itkkit.com

Возврат товара осуществляется через ваше местное почтовое отделение или международной курьерской службой. В случае оплаты заказа через платёжную систему Paypal вы можете вернуть средства за стоимость обратной доставки. С условиями возмещения средств вы можете ознакомиться в специальном разделе на сайте платёжной системы.

  • Пожалуйста, скачайте, распечатайте и заполните форму возврата, если у вас еще нет таковой.
  • Убедитесь, что посылка надежно запакована, а состояние товара соответствует всем условиям возврата вещей, ознакомиться с которыми можно ниже.
  • Прикрепите к посылке заполненную форму возврата и отправьте по следующему адресу:
SIA Rocket Science, ITK KIT
Z.A.Meierovica Blvd. 18,
Riga, LV-1050, Latvia

Осуществляя возврат товара из стран, находящихся за пределом Евросоюза, не забудьте задекларировать все вещи с соответствующей пометкой перед отправлением. 

  • Вещи прошедшие стирку или бывшие в носке к возврату не принимаются. Сдать можно только вещи с оригинальной биркой и в оригинальной упаковке, если таковая имелась.
  • Мы никаким образом не отвечаем за цену доставки возвращаемой посылки.
  • Пожалуйста, убедитесь, что посылка надежно и плотно запакована, чтобы при ее доставке вещи не могли получить повреждения.
  • Осуществляя возврат обуви, убедительно просим вас убрать коробку в дополнительную упаковку. Коробка является частью продаваемого продукта, и ее повреждения могут стать причиной отказа в возврате.
  • Пожалуйста, убедитесь, что посылка с возвращаемым товаром будет отправлена надежной курьерской службой с возможностью отслеживания отправления.
  • Мы не несем ответственности за все повреждения и потери, которые могут произойти с посылкой во время доставки.
  • Пожалуйста, промаркируйте посылку 'RETURNED GOODS' для избежания проблем связанных с таможенной обработкой отправления.

ОБМЕН

Если вы хотите обменять товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@itkkit.com. Вы можете заменить не подошедший товар на такой же товар в другом размере или цвете. Товары, проданные по акции, на распродаже или в рамках аукциона, обмену не подлежат. Расходы на доставку обратно в магазин оплачиваются вами. Для осуществления операции вам необходимо скачать, распечатать и заполнить форму обмена.

ВОЗМЕЩЕНИЕ

Мы стремимся обрабатывать каждый возврат в течение двух рабочих дней, с момента его получения. В случае если товар соответствует всем надлежащим требованиям, мы осуществим возврат денежных средств в течение 24-48 часов.